Política de Uso Aceptable

1.Propósito

Maps Business Scraper Pro es una herramienta legítima para profesionales que necesitan agilizar la recopilación de información comercial públicamente disponible. Existe para reemplazar el trabajo manual de copiar datos de Google Maps uno por uno, no para facilitar prácticas abusivas o ilegales.

Esta Política establece las reglas que todo usuario acepta al utilizar el Servicio.

2.Usos permitidos

Puedes usar el Servicio para:

• Prospección comercial B2B: identificar negocios que podrían ser clientes potenciales y contactarlos de manera respetuosa con su tiempo y atenta a su consentimiento.
• Investigación de mercado: estudiar densidad de competencia, distribución geográfica, segmentos de mercado.
• Construcción de directorios internos para uso comercial de tu empresa o de tus clientes (si trabajas en agencia).
• Enriquecimiento de bases de datos B2B propias.
• Verificación de información comercial de proveedores, partners o clientes.

3.Cumplimiento CAN-SPAM (EE.UU., emails comerciales)

Si envías correos comerciales a contactos extraídos, cumple obligatoriamente la CAN-SPAM Act (15 U.S.C. § 7701):

• No falsificar cabeceras. Los campos "From", "To", "Reply-To" deben ser exactos y dirigirse a una identidad real.
• No usar asuntos engañosos. El asunto debe reflejar razonablemente el contenido del email.
• Identificar el mensaje como publicitario si lo es. No tiene que ser estridente, pero el destinatario debe poder reconocer que es comercial.
• Incluir dirección física postal válida. Tu dirección comercial real, no un apartado falso.
• Mecanismo de baja claro y funcional. Un enlace de unsubscribe o instrucciones operativas.
• Atender las bajas en máximo 10 días hábiles tras la solicitud.
• Responsabilizarte de terceros contratados para enviar en tu nombre.

4.Cumplimiento TCPA (EE.UU., llamadas y SMS)

Si vas a llamar o enviar SMS a teléfonos extraídos, cumple la Telephone Consumer Protection Act (47 U.S.C. § 227):

• No marques teléfonos del registro DNC (Do Not Call) sin base válida. Cruza tu lista contra el National Do Not Call Registry.
• No uses sistemas autodialer o mensajes pregrabados sin consentimiento previo expreso del destinatario.
• Respeta los horarios: 8:00 a 21:00 hora local del destinatario, salvo excepciones.
• Identifícate al inicio de la llamada con nombre y empresa.
• Mantén registro de consentimientos cuando apliquen.
• Los SMS comerciales requieren consentimiento previo expreso por escrito; los teléfonos publicados por un negocio en Google Maps no implican consentimiento para recibir SMS automatizados.

5.GDPR e interés legítimo (UE)

Cuando contactes a empresas o profesionales sujetos al RGPD (UE/EEE/UK), valora cuidadosamente la base de licitud:

• El interés legítimo (Art. 6.1.f) puede amparar el contacto inicial B2B sobre una propuesta razonable y proporcionada, siempre que se respete el derecho del destinatario a oponerse.
• Realiza una evaluación de intereses documentada (Legitimate Interest Assessment) antes de iniciar campañas.
• Informa en el primer contacto sobre el origen de los datos, finalidad y derechos del destinatario.
• Atiende inmediatamente cualquier solicitud de oposición, supresión o información.
• No contactes a personas físicas (autónomos, freelancers) sin reflexionar específicamente sobre su esfera privada.
• No envíes emails comerciales masivos automatizados a destinatarios UE sin base de licitud reforzada; en muchos países UE rige la Directiva ePrivacy con regla de opt-in para email B2C y matices estrictos para B2B.

6.Conductas prohibidas

Está terminantemente prohibido utilizar el Servicio para cualquiera de las siguientes finalidades, sin que esta lista sea exhaustiva:

6.1 Comunicaciones abusivas

• Spam masivo no solicitado en violación de CAN-SPAM, TCPA, GDPR, LGPD o normativa equivalente.
• Campañas de phishing, ingeniería social o suplantación de identidad.
• Cualquier comunicación con contenido engañoso, fraudulento o estafador.
• Acoso, intimidación, amenazas o difamación de personas o empresas listadas.
• Comunicaciones discriminatorias, racistas, sexistas, xenófobas, homófobas o que inciten al odio.

6.2 Actividades ilegales o nocivas

• Cualquier actividad ilícita en cualquier jurisdicción aplicable.
• Promoción de servicios ilegales, sustancias ilegales, armas no autorizadas, pornografía infantil, contenido violento, juego ilegal, estafas piramidales.
• Suplantación de identidad de personas, empresas, organismos públicos u otras entidades.
• Distribución de malware, virus, troyanos, ransomware u otro código malicioso.

6.3 Abuso técnico del Servicio

• Realizar ingeniería inversa de la extensión o del backend para crear productos competidores.
• Compartir tu licencia con terceros o usarla en múltiples instalaciones más allá del uso razonable individual.
• Evitar, eludir o intentar manipular las cuotas, los medidores de uso o la lógica de licenciamiento.
• Múltiples inscripciones a la prueba de pago con distintos emails para obtener trials repetidos (trial abuse).
• Uso de identidades falsas o información de pago no propia.
• Generar carga abusiva contra Google Maps, contra nuestros servidores o contra cualquier infraestructura de terceros.
• Intentar acceder a partes no públicas del Servicio, a cuentas de otros usuarios o a datos no autorizados.

6.4 Uso indebido de datos extraídos

• Reventa pública o comercialización abierta de los listados extraídos como producto comercial sin valor añadido sustancial.
• Publicación de los datos en directorios públicos sin autorización de los titulares.
• Tratamiento de datos personales sin base de licitud válida.
• Almacenamiento prolongado sin necesidad o sin medidas de seguridad razonables.
• Cesión a terceros no autorizados.

7.Buenas prácticas recomendadas

Estas no son obligaciones legales, pero protegen tu reputación y la del Servicio:

• Personaliza tus comunicaciones. No envíes el mismo email a 5.000 negocios. Segmenta y adapta.
• Aporta valor en el primer contacto. El destinatario debe entender por qué le interesaría leerte.
• Respeta la negativa. Si alguien dice "no", retíralo de la lista para siempre.
• Verifica antes de contactar. Información extraída de fuentes públicas puede estar obsoleta.
• Usa volúmenes razonables por día para preservar la reputación de tu dominio de envío.
• Calienta el dominio de envío si lanzas campañas grandes desde un dominio nuevo.
• Monitoriza tus métricas: tasas de apertura, respuesta, baja, queja. Si la tasa de queja supera el 0,3%, replantea la campaña.

8.Abuso del Servicio

Nos reservamos el derecho de monitorizar el uso del Servicio para detectar abusos, sin acceder al contenido específico de los datos del usuario más allá de lo estrictamente necesario. Esto incluye:

• Detección de patrones de trial abuse (múltiples cuentas de prueba relacionadas con el mismo método de pago, IP o huella digital).
• Detección de patrones de uso compartido de licencia.
• Detección de intentos de manipular el sistema de licencias.
• Análisis agregado para mejorar el producto.

9.Notificación de incumplimientos

Si crees que otro usuario, un destinatario de comunicaciones tuyas o un tercero está utilizando el Servicio de manera que viola esta Política o causa perjuicio, escríbenos a [email protected] con el asunto "Reporte de abuso", aportando:

• Descripción de la conducta presuntamente infractora.
• Identificación del responsable, si la conoces.
• Fechas, emails, capturas o cualquier prueba disponible.
• Tus datos de contacto para seguimiento.

Investigaremos toda denuncia razonable y adoptaremos las medidas que correspondan, sin obligación de informar al denunciante del resultado más allá de la confirmación de recepción.

10.Consecuencias del incumplimiento

El incumplimiento de esta Política, en función de su gravedad, puede conllevar:

1. Aviso formal con plazo para corregir la conducta.
2. Suspensión temporal del Servicio.
3. Terminación inmediata y sin reembolso de la cuenta y la licencia.
4. Veto permanente para futuras contrataciones, incluidos otros emails relacionados.
5. Comunicación a autoridades competentes cuando la conducta sea constitutiva de infracción administrativa o penal.
6. Reclamación civil de daños y perjuicios y costes asociados al incumplimiento.

La adopción de medidas leves no impide la posterior aplicación de medidas más severas si la conducta persiste o se conocen hechos adicionales.